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短信群发

短信群发平台助力用电业务线上缴费

2023-09-06 08:55:33

    现如今随着智能手机的普及,人们收到的“电费通知”,不再是一条干巴巴文字短信,而是呈现用户名、电费等信息卡片形式的,并且通过短信底部的菜单,可以办理用电业务!

     

    一、提供用户体验度

      

    以前用户接到了电力有限公司的电量电费短信通知,基本上都是一条文字短信,用户大多不在意,从而导致停电(双方都抱怨)!而智能短信不再是一段式文字描述,而是呈现用户名、缴费等卡片式信息,用户点击“缴纳费用”,就可以缴纳电费了,并且带有LOGO和企业名称,用户也不用害怕被骗了!

      

    二、实现线上互动智能服务平台

     

     不少电力公司为实现线上互动智能服务平台,在不断深化网站或者APP的同时,也在智能短信底部菜单设置跳转,用户可以直接访问相关的网站、APP等,这样不仅起到很好的引流作用,也极大促线上互动智能服务平台的建立。

     

     如,国网福建电力智能短信项目试运营期间,短信下拉菜单“电费查询”“峰谷分时”点击率高达90%,“掌上电力”APP注册增长量、峰谷分时电价业务办理量同比增长均超过一倍。

      

    三、提高电力部门工作效率和质量

      

     通过智能短信底部的菜单,就可以让用户了解相关电力业务,以及办理业务,促进用电服务线下业务向线上转移,提高电力部门工作效率和质量。

     

     通过以上短信群发平台分析,智能短信在电力行业的应用,颠覆了传统短信只是信息触达的简单模式,提供了富媒体化、互动化的短信功能,也提高用户的体验度。

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